La Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) y la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) inauguraron este miércoles el Congreso Latinoamericano de Desarrollo del Talento Humano en la Banca (CLADE 2025), una cita que reúne a líderes financieros, expertos en gestión del talento, especialistas en transformación digital, académicos y consultores de toda la región.
El encuentro, que se celebra por primera vez en suelo dominicano y de manera presencial, lleva como lema “Retos y desafíos del talento humano en la era digital”. Durante dos días, los participantes reflexionarán sobre el papel del capital humano en un contexto marcado por la inteligencia artificial, la flexibilidad laboral y la necesidad de impulsar culturas organizacionales más humanas y sostenibles.
La apertura estuvo encabezada por Rosanna Ruiz, presidenta de la ABA; Giorgio Trettenero, secretario general de Felaban; y el superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W.. Los tres coincidieron en que la gestión del talento debe responder a las exigencias del mundo actual y, al mismo tiempo, fomentar un liderazgo empático que ponga al ser humano en el centro de la transformación del sector financiero.
En su discurso de bienvenida, Ruiz destacó que el futuro del trabajo plantea no solo retos, sino también grandes oportunidades en medio de un entorno definido por el cambio tecnológico acelerado, los nuevos modelos organizacionales y los desafíos globales que impactan directamente al recurso humano.
“En el sector bancario latinoamericano hemos asumido el compromiso de liderar esta transición con visión, responsabilidad y un profundo enfoque humano. Ningún avance será sostenible si no se acompaña de un fortalecimiento de las capacidades humanas: la formación técnica, el pensamiento crítico, el liderazgo empático y la capacidad de adaptación al cambio”, expresó.
Por su parte, Trettenero describió los retos que enfrentan las entidades financieras a la hora de reclutar y formar talento con las competencias que exige la industria, destacando la importancia de las llamadas habilidades blandas. En la misma línea, Fernández W. resaltó la relevancia de la gestión de recursos humanos para garantizar el buen funcionamiento y las mejores prácticas en la banca, subrayando que los gestores deben asumir responsabilidades que abarcan transformación digital, fortalecimiento cultural, eficiencia, reputación corporativa y el manejo de riesgos vinculados a las redes sociales.
Durante la primera jornada, los ponentes abordaron cómo la inteligencia artificial y el análisis de datos pueden potenciar la gestión del talento. También se desarrolló un panel que compartió herramientas para medir el clima laboral y rediseñar las culturas organizacionales.
La agenda del evento incluye conferencias sobre la formación del nuevo talento digital desde las universidades, charlas sobre automatización con un enfoque humano, mentalidad antifrágil y otras tendencias. La segunda jornada, programada para este jueves, contará con un panel integrado por ejecutivos de talento humano de los principales bancos dominicanos, quienes compartirán experiencias de transformación cultural desde dentro de sus instituciones.
El CLADE 2025 se desarrolla en el hotel Santo Domingo Marriott Piantini, con la participación de alrededor de 150 representantes del sector financiero, gestores de recursos humanos y líderes de distintas áreas productivas.